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Hoje encerramos a série de seminários da IplanRio realizados desde janeiro de 2007 até agora. Para esta data especial teremos a oportunidade de conhecer mais um assunto extremamente interessante. O tema da palestra é ITIL® - O Ciclo de Vida do Serviço, que será abordado por Adolpho de Hollanda Chacon Neto, especialista em Tecnologia da Informação.
Com 27 anos de experiência em Gerenciamento de Serviços de TI, ele é consultor da empresa Kalendae / Fox IT, especializado em ITIL. Chacon possui todas as certificações referentes à marca registrada ITIL e colabora ou já colaborou para a melhoria de gerenciamento de serviços em organizações de grande porte como a Dataprev, o Banco do Nordeste do Brasil, a OAS Construtora, o Grupo Abril, o Unibanco, o Grupo Pão de Açúcar, a Polícia Militar do Estado de São Paulo e a Globo.com.
Gostaríamos de agradecer a presença do palestrante, que veio de São Paulo especialmente para poder debater o assunto com os servidores da Prefeitura do Rio de Janeiro, neste momento em que refletimos sobre a melhoria dos nossos processos e de gerenciamento de serviços. A IplanRio, como empresa municipal de prestação de serviços internos, opera quase como um fornecedor exclusivo para a administração direta e indireta no que se refere ao acompanhamento e à fiscalização na área de TI. Por isso acredito que esta apresentação irá agregar muito conhecimento, dada a experiência de Adolpho Chacon. Passo a palavra ao nosso convidado.
Márcia Andréa Peres
Presidente da IplanRio
